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学以致用,强化提升企业管理水平

时间:2015-03-20 15:27:16

学以致用,强化提升企业管理水平

      行一 潘铁军

经营企业以能够持续营利为目的,营利从开源节流而来,开源就要以营销为中心,在经营上要以客户关注为焦点,所以我们销售要做营销不要一味的做行销,关注产品品质、交期、成本,更要提升服务,尽一切努力满足客户需求,创造客户价值。

大数据时代更要做好数据管理,用互联网思维开拓数据营销新理念。节流上就要以科学的管理来实现,我们要发挥领导作用,合理的提供资源,给团队以正能量,给予正确的价值观,建立企业文化;在战略的制订上要总结成功经验,思考如何保持成功,更要注重规划如何取得更大的成功。

在制定战略时我们对方针、指策要充分的讨论其可行性,再制定指标。为实现战略目标,完成各项指标,需经过系统的管理,做好每一个过程,我们就必须合理制定组织架构,明确各岗位的职务说明书,完整的组织架构需要有人力资源管理做保障,通过选、用、育、核、留确保企业员工队伍稳定性、可发展性,从而建立企业人才梯队,使企业能够持续发展。

生产管理是企业的管理活动重要一环,也是节流的关键,生产过程中,我们要有物流的概念,做好供应链管理,使整个生产出货流程能够顺畅,做好供应商开发、评估、考核、辅导工作,用科学的采购管理降低采购成本;内部我们要应用好ERP系统,做好数据管理,合理的做好生产计划,发挥强势生管,主动出击的能动性,做好产能评估,降低库存,准时化生产,确保企业资源利用的最大化。

现场管理上我们要关注细节,要用三现原则,基于事实做决策,一定要抛弃用经验做草率决策,经验只能用来做参考,做为管理干部要有角色认知,具备沟通力,避免沟通漏斗,用好PDCA循环,懂得管理是要求出来的,执行力不强是管理干部在容忍下属的行为,没有把查核做为日常化来对待,要推动一件事情,要由点到面,建立试点,要不间断的查核、纠正,至少连续21天才能养成习惯,做出好的结果,就要将其用文件或作业指导书建立标准化,成为企业的技术技术库,成为岗位的工作标准,也要成为新进员工的培训资料。现场管理还要注重目视化管理,我们要做好6S,营造可目视化的现场,并要利用好看板管理的工具,让管理数据目视化,公开化,利用数据做为改善的依据。过程做的好不好,用结果来做验收,管理上就用公平公正的绩效考核来检验结果好坏,找出不足点,保持推广亮点,让团队在绩效目标的牵引下稳步成长。

总之,我们管理干部应该认识到目前的管理水平与状态跟标准还是有很大的差距,我们需空杯心态的去接受学习的新知识,结合实践去理解掌握,并能够传授给团队成员,使整个团队能够共同成长,转型升级不仅仅是口号,更重要的是行动,让我们一起努力吧,相信明天一定会更好!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

 

         

 

 

 

 

管理杂谈

    沟通就是影响力

               行一  蔡国士


沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了;一定要掌握一些沟通技巧,争取让这个漏斗漏的越来越少。

一个团队要共同完成一项任务,必须要配合默契。一个企业要发展壮大,员工之间必须达成有效的合作,合作的默契源于沟通,是对沟通升华。在工作中尽可能较少沟通漏斗,才能达到更好的理解,才能更出色的完成工作;还能避免他人不全面的或错误的理解影响人际关系。

沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,因为漏斗的特性就在于团队在解决沟通漏斗的问题上应认识到了沟通就是影响力这个真理,对于有分歧的问题,及时的进行沟通,大事小事,及时进行讨论,如有必要,还可以通过会议的形式解决。员工在完成任务的过程中,及时向任务下达人进行回馈,如有偏离,及时纠正。团队每项工作都应有专人负责,对该工作有充分的认识。如遇问题,及时向有关人员进行沟通。除此之外,消除沟通屏障。及时向员工提供他们需要的信息,保质保量的完成每一项任务。

如何才能够使双方有效的达成沟通,让企业持续性发展呢?我们先分析一下为何会出现沟通漏斗?

每个人都有自己的想法,都有自己的观点,都不想改变自己的想法和观点;都在坚守自己的利益不愿放弃;有些人又想不付出就可以得到回报,做的越少越好;还有些人心存妒忌,别人做的好,又不愿意向别人学习,别人与之沟通时又不愿意接受。还有一些人不愿意听到别人说自己不好,认为别人这样说是对他有意见,故意找他的毛病让他下不了台,在同事面前没有面子 等……。

面对沟通漏斗,又如何改善呢?我认为以下修行准则是必修课!

一是积极心态:当你拥有了积极心态,你将对自己和别人都无可挑剔。你就可以不假思索地在日常生活中运用它,就像系纽扣和系鞋带一样,它必须而且也能够变得像呼吸一样自然。

二是感恩心态:学会感恩,就会懂得尊重他人,重新看待身边的每个人,尊重每一份平凡的劳动。只有充满博爱心, 仁慈心, 善良心, 同情心, 才能达到人人爱我,我爱人人的美好境界。

三是欣赏心态:内心没有欣赏的眼光和感恩的心态,即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的,只有懂得欣赏别人,才不会妒忌别人,才会真诚赞美别人。

四是尊重心态:尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通,而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是倾听分担。要别人信任你首先就要换位体会,尊重对方的想法和感受。

沟通就是影响力,让企业持续性发展,人才梯队必须做好,如何做好人才梯队,我认为以下内容必须做;

一是适才适用原则:选最好的人才,不如选最适合的人。选人才的时候,与其看学历,不如看潜力。有些人天生便是为某些行业而生的,所以说:每个岗位由最适合的人去做这才是最优的选择。

二是德才兼备原则:既要注重个人品德、敬业精神,又要注重业务水平和工作实绩。

三是公开公平公正原则:通过公开、公平、公正竞争,在更大范围内选拔人才。

四是优胜劣汰原则:后备人员实行动态管理,结合年度考核情况,每年进行一次调整。

 


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